Defina o assunto que deseja esclarecer

Organize o relato de forma objetiva: qual fato gera a dúvida, quando teria ocorrido e qual é o período relevante? Um pedido bem delimitado ajuda a equipe a avaliar se o tema pode ser abordado e quais esclarecimentos são necessários.

Não é preciso enviar documentos ou detalhes íntimos no primeiro contato. Informe a cidade e o tipo de atendimento e aguarde a orientação sobre o que será necessário.

Entenda a participação

Quem fará o exame deve conhecer a finalidade e participar voluntariamente. Se o examinado não for o contratante direto, é importante que ele seja informado previamente sobre o procedimento e esteja de acordo com sua realização.

Antes do registro das reações psicofisiológicas, o examinado recebe as explicações necessárias, pode esclarecer dúvidas e assina um termo de consentimento para essa etapa. Todas as perguntas são apresentadas e precisam ser compreendidas antes do início do teste.

O exame não mede sentimentos, intenções ou emoções: existe um objetivo definido e as perguntas tratam de fatos e condutas concretas. Veja as etapas em como funciona o exame.

Prepare-se para o dia do exame

• Descanse adequadamente: procure dormir bem na noite anterior; como referência prática, planeje cerca de 8 horas de sono.
• Evite bebidas alcoólicas e drogas: compareça em condições que permitam concentração e participação adequada durante todo o procedimento.
• Medicamentos prescritos: não suspenda nem altere medicamentos por conta própria. Caso utilize medicação contínua, inclusive medicamentos de ação psicológica ou psiquiátrica, informe a equipe antes do exame. Qualquer mudança deve ser orientada pelo médico responsável.
• Não leve crianças ao atendimento: o procedimento exige concentração e ambiente controlado. A presença de crianças pode gerar distrações e interferir no andamento do trabalho.

Confirme local e condições antes de se deslocar

• Data, horário, endereço e forma de acesso ao atendimento.
• Valor, condições de reserva e política de reagendamento.
• Documentos e orientações individuais necessários.
• Prazo, forma de entrega e destinatário do resultado ou laudo.

Os valores informados para atendimento presencial consideram nossos escritórios fixos em Indaiatuba, Campinas e São José dos Campos, em São Paulo. Confirme com a equipe o endereço correspondente ao seu agendamento antes da visita.

Também é possível solicitar atendimento com deslocamento para outras localidades. Essa modalidade depende da disponibilidade do técnico e pode envolver custos adicionais, informados previamente.

Contato e horários de atendimento

Para agilizar o primeiro atendimento pelo WhatsApp, informe de forma breve o motivo do exame — por exemplo, infidelidade, roubo ou furto, suspeita de abuso sexual, questão jurídica ou outro fato específico que precise ser esclarecido.

Atendimento via WhatsApp:
Segunda a sexta-feira: das 10h às 19h.
Sábado: das 10h às 14h.
Não há atendimento em feriados.

Esclareça suas dúvidas

Esclareça com a equipe a finalidade, as etapas do exame e a forma de apresentação do resultado. Em situações jurídicas, alinhe previamente a finalidade com o advogado responsável.

Consulte os guias sobre exame de infidelidade e exame jurídico, além das perguntas frequentes. Para confirmar as orientações do seu atendimento, fale com a equipe pelo WhatsApp.